Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztah mezi smluvními stranami. Na jedné straně je společnost AKD Czech s.r.o., se sídlem Hostinského 2282/4, Královo Pole, 612 00 Brno, Česká republika, IČO: 22315845 (dále jen „AKD“ nebo „prodávající“), na straně druhé je kupující. Více informací o AKD naleznete v sekci Kontakty.

Kupující

• je podnikatel i spotřebitel, který uzavře kupní smlouvu nebo odešle svou poptávku.

Spotřebitel

• je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

Podnikatel

• osoba zapsaná v obchodním rejstříku,

• osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění,

• osoba, která podniká na základě jiného oprávnění podle zvláštních předpisů,

• osoba, která uvede své identifikační číslo (IČO).

Právní vztahy se spotřebitelem se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Právní vztahy s podnikateli se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

Kupující doručením objednávky AKD potvrzuje, že je seznámen s VOP, reklamačním řádem a způsoby dopravy, a že s nimi souhlasí. Platné VOP může zákazník nalézt na webových stránkách AKD.

2. Kupní smlouva

K uzavření kupní smlouvy dojde odesláním objednávky ze strany kupujícího a následným potvrzením této objednávky ze strany AKD.

Prodávající se zavazuje dodat zboží nebo službu za dohodnutou kupní cenu a kupující se zavazuje zaplatit dohodnutou částku ve lhůtě splatnosti. Kupující se stane vlastníkem zboží až po připsání celkové kupní ceny na účet AKD (výhrada vlastnického práva).

Pokud si kupující zvolil při uzavření kupní smlouvy i dopravu a zboží si nepřevezme osobně:

• Pro podnikatele: Zboží se považuje za odevzdané okamžikem předání zboží prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího.

• Pro spotřebitele: Zboží je odevzdáno okamžikem, kdy jej dopravce předá kupujícímu.

Zboží bude odevzdáno v dohodnutém množství a provedení na základě doručené objednávky. Před odesláním zboží AKD zboží zabalí, není-li v objednávce uvedeno jinak, tak, aby se předešlo jeho poškození. Kupující-podnikatel vyslovuje svůj souhlas s tím, že mu se zbožím nemusí být dodán návod v českém jazyce.

V případě, že kupující odešle svou poptávku AKD, bere na vědomí, že vypracovaná cenová nabídka je pouze předběžná a výsledná cena zboží a služeb se může lišit. Pokud by se cena měla lišit, bude AKD písemně informovat kupujícího. Kupní cena zboží a služeb je stanovena až jejich naskladněním v AKD.

3. Ochrana osobních údajů

Více informací se dozvíte v sekci o ochraně osobních údajů.

4. Otevírací doba

Zpracování administrativy a vydávání zboží se uskutečňuje v pracovní době, kterou se rozumí čas od 8:00 do 15:30 každý pracovní den, pokud to prodávající neurčí jinak nebo pokud nebude možné dodržet tuto dobu z důvodu nepředvídatelných událostí.

5. Cena

Ceny zveřejněné prodávajícím jsou smluvní. Prodávající obvykle uvádí ceny bez DPH a tyto i patřičně označí ve své nabídce. Kupní cena výrobku vychází ze zveřejněných cen s tím, že bude účtována i DPH podle platné legislativy.

Kupující bere na vědomí, že AKD může odstoupit od kupní smlouvy z důvodu zjevně chybně uvedených cen i poté, co potvrdí objednávku kupujícímu. Nabídka zboží nebo služeb za akční cenu je platná do vyprodání zásob nebo po dobu určenou AKD.

6. Objednávka

Kupující zboží kupuje za cenu platnou v době potvrzení objednávky ze strany AKD. Kupní cena se určuje na základě cen zveřejněných prostřednictvím AKD nebo zaslaných v nabídce od prodávajícího. Objednávat je možné především v písemné formě a v elektronické podobě prostřednictvím webových stránek provozovaných AKD nebo e-mailem.

7. Odstoupení od smlouvy

Odstoupit od smlouvy a vrátit zboží má právo spotřebitel do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu. Toto právo nelze uplatnit, pokud se jedná o zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zakázková výroba).

Pokud je kupujícím podnikatel (nákup na IČO), možnost vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu ze zákona nevzniká a nevztahuje se na něj.

Odstoupení od smlouvy je nutné doručit v písemné podobě na adresu AKD nebo e-mailem; adresy naleznete v sekci kontakty.

Pokud byla uhrazena kupní cena v době odstoupení od smlouvy, tato částka bude vrácena v plné výši po přijetí vráceného zboží do skladu AKD, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy (prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal). Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Tato částka může být započtena proti nároku na vrácení kupní ceny.

8. Platební podmínky

Prodávající přijímá platby především v bezhotovostní formě na svůj bankovní účet na základě vystavené faktury nebo zálohové faktury. Na základě dohody může být kupujícímu umožněno zaplatit zboží nebo službu i v hotovosti při převzetí ve skladu AKD nebo na dobírku. Splatnost faktury nebo zálohové faktury je vždy uvedena na příslušném dokladu.

Zboží zůstává majetkem prodávajícího, dokud nebude celková kupní cena připsána na jeho účet. Nebezpečí škody na věci však přechází na kupujícího již při osobním převzetí zboží nebo v případě spotřebitele při převzetí od dopravce (u podnikatelů při předání prvnímu dopravci).

9. Dodací podmínky

Čas dodání je závislý na skladových zásobách a době přepravy. Dostupnost zboží a odhadovaný čas dodání automaticky upřesní prodávající kupujícímu písemně. Pokud kupující tuto informaci neobdrží, může se se žádostí obrátit na prodávajícího.

Pokud je zboží aktuálně nedostupné nebo se vyrábí na zakázku, může být doba dodání přibližně 3 až 5 týdnů od přijetí objednávky. O předpokládaném naskladnění bude prodávající kupujícího informovat.

Objednané zboží je možné obdržet prostřednictvím osobního odběru na adrese prodávajícího nebo na jiné jím určené adrese. Prodávající také zasílá své zboží kupujícímu v závislosti na charakteru zásilky buď vlastním vozidlem, nebo prostřednictvím kurýra či jiné přepravní služby. Dopravní náklady obvykle neobsahují vykládku zboží z vozidla v místě dodání nebo vynášku do patra, případně jinou manipulaci se zbožím. Podrobnější informace o dopravních podmínkách naleznete v sekci o dopravě.

10. Záruční podmínky a práva z vadného plnění

Kupující je povinen zkontrolovat množství a nepoškozenost doručeného zboží při převzetí a případné nesrovnalosti uvést do průvodního dokumentu, obvykle do dodacího listu.

Pokud kupující zjistí poškození až po rozbalení zboží a předpokládá, že k poškození zboží došlo při přepravě, je povinen tuto skutečnost nahlásit bez zbytečného odkladu (doporučujeme do 3 pracovních dnů) a oznámit ji písemně. Pro urychlení vyřízení reklamace je vhodné zaslat i fotodokumentaci poškozeného výrobku.

Záruční podmínky se řídí reklamačním řádem a platnými právními předpisy České republiky. Pro uplatnění záruky je nutné předložit daňový doklad prokazující nákup zboží nebo služby.

11. Závěrečná ustanovení

Vzniklé spory mezi kupujícím a AKD se budou řešit především mimosoudní cestou. Kupující by měl v první řadě oznámit prodávajícímu svou nespokojenost a prodávající se bude v maximální míře pokoušet o odstranění tohoto stavu.

V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

• Ústřední inspektorát – oddělení ADR

• Štěpánská 15, 120 00 Praha 2

• Web: adr.coi.cz

Tyto VOP jsou platné od 25. 11. 2025. AKD si vyhrazuje právo na změnu VOP bez předchozího upozornění kupujícího.